近日，大漢龍城業(yè)主委員會代表全體業(yè)主為市城控集團直屬子公司市城控物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心送來了“熱心服務(wù)、情系業(yè)主，盡心盡責、無私奉獻” 的錦旗，感謝物業(yè)服務(wù)中心一直以來的貼心服務(wù)，以及想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，為小區(qū)業(yè)主解決了電動車充電這一大難題。

　　大漢龍城屬于老舊小區(qū)，早期規(guī)劃并沒有設(shè)置電動車集中充電裝置，電動車充電難成了困擾業(yè)主們的一大難題，部分業(yè)主飛線充電、入戶充電等違規(guī)現(xiàn)象更是存在的一大消防安全隱患。物業(yè)公司自從今年5月接管大漢龍城物業(yè)服務(wù)以來，項目負責人將小區(qū)業(yè)主電動車充電難的問題積極向公司反映，物業(yè)公司班子成員第一時間趕赴現(xiàn)場進行勘查、選址，多次與業(yè)委會進行溝通協(xié)商，在最短的時間內(nèi)確定了建設(shè)方案，經(jīng)過緊張施工集中充電樁在9月底完成建設(shè)并投入使用，不僅解決了業(yè)主們電動車充電難的問題，同時也消除了一大消防安全隱患，此舉得到了廣大業(yè)主的一致贊許。

　　“物業(yè)服務(wù)中心嗎？我家突然斷電了，孩子一個人在家，你們能去我家?guī)臀也榭匆幌略騿?？”“好的，我們馬上安排人去幫您處理?！薄摆w主任，我家燃氣打不著火了，物業(yè)能安排人來幫我看看嗎？”“好的，馬上來！”……大漢龍城項目物業(yè)服務(wù)中心幾乎每天都會接到業(yè)主打來各式各樣的求助電話，無論是在上班時間還是休息時間，無論是服務(wù)范圍還是非服務(wù)范圍，接到電話后服務(wù)中心的工作人員都會第一時間趕到現(xiàn)場幫業(yè)主排憂解難。有時候是幫業(yè)主修一下燃氣灶，有時候是換一個燈泡，可正是因為這一件件、一樁樁看似不起眼卻貼心暖人的小事，卻收獲了業(yè)主們的認可和稱贊，得到了業(yè)主們對物業(yè)工作的認可和支持，換來了小區(qū)90％以上的收費率和98%以上的滿意度。

　　火紅的錦旗，是屬于項目服務(wù)中心的榮譽，是業(yè)主對我們城控物業(yè)人的認可，是責任和動力，更是對我們工作的鼓勵和鞭策。大漢龍城物業(yè)全體員工將帶著這份沉甸甸的心意，繼續(xù)以一流的標準嚴格要求自己，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主，樹立城控物業(yè)良好品牌形象。（文、圖：李芹）