近日，市城控集團(tuán)所屬子公司金盛物業(yè)公司一行專赴宜昌，考察學(xué)習(xí)融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)有限公司宜襄分公司物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　16日上午9點(diǎn)，考察人員來(lái)到第一站---融創(chuàng)宏泰融公館園區(qū)。大家對(duì)園區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、整潔的道路、保潔人員忙碌的身影、客服人員熱情的接待、秩序隊(duì)員矯健的身姿留下深刻印象。該項(xiàng)目經(jīng)理沈鑫煒介紹了項(xiàng)目占地面積、交房時(shí)間、入住戶數(shù)、管理人員信息等基本概況，以及物業(yè)費(fèi)收繳、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開展等。

　　學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家對(duì)該園區(qū)物業(yè)工作人員免費(fèi)為業(yè)主清洗地毯、噴灑清潔劑，提供周到、細(xì)致、暖意的歸心服務(wù)、提升業(yè)主滿意度的行動(dòng)大為贊賞，還對(duì)該公司在“融創(chuàng)服務(wù)風(fēng)采欄”里定期向業(yè)主公布物業(yè)管理狀況和物業(yè)人員工作掠影，以及業(yè)主參加節(jié)假日活動(dòng)照片，通過(guò)公示增加服務(wù)透明度，加強(qiáng)物業(yè)管理工作監(jiān)督，營(yíng)造融洽、和諧、溫馨的親情化服務(wù)氛圍深受啟發(fā)。

　　隨后的座談會(huì)上，大家一起觀看了融創(chuàng)中國(guó)宣傳片，聆聽了高端物業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳授。雙方就公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、服務(wù)理念及人才培養(yǎng)等進(jìn)行了深入探討和交流。

　　“本次參觀學(xué)習(xí)，我們不僅開闊了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、啟發(fā)了思維，大家對(duì)融創(chuàng)物業(yè)的服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)品質(zhì)，以及對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的重要性有了更直觀、更具體的認(rèn)識(shí)。”金盛物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，下一步，金盛物業(yè)公司將按照內(nèi)部改革發(fā)展思路和舉措，查找自身問(wèn)題與不足，有效學(xué)習(xí)、融會(huì)借鑒融創(chuàng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，把好的工作方法和管理理念融入到實(shí)際工作中去，提高團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。（文、圖：楊軼）